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Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento

As condições abaixo observam o Código de Defesa do Consumidor e devem ser ajustadas aos dados jurídicos definitivos da empresa.

Direito de arrependimento

Compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, mediante comunicação prévia e devolução do produto nas condições recebidas.

Produto divergente ou avariado

Fotografe a embalagem e o item imediatamente e contate o suporte. A análise considera a natureza colecionável, a descrição, as fotografias e a condição informada no anúncio.

Conservação

O item deverá retornar com lacres, sleeves, cases, certificados e acessórios, sem sinais de uso ou alteração posteriores ao recebimento.

Reembolso

Após conferência, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento, respeitando os prazos da instituição financeira.